Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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    Réponses

    Bonjour
    Patience, un Yellow verra cela avec vous dans le semaine.

    Bonjour Stéphane,

    Afin de pouvoir ré-initialiser cette box, pourriez-vous la connecter au secteur et au réseau.
    Ne pouvant actuellement communiquer avec elle, je ne peux rien faire dessus.

    Bonne journée.

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