Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

programmation télis 6 non exécutéé ?

télis 6 n'exécute pas tous les programmes.
j'ai 2 volets programmés en fermeture à des heures différentes. Un volet ne se ferme pas le jeudi ou le vendredi. Je ne comprends pas pourquoi puisque la programmation est toujours là. et que ça a fonctionné pendant quelques semaines.

roland D.
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    Bonjour,
    C'est peut être un positionnement de la Télis 6 ? Est-ce que c'est toujours le volet qui est le plus loin de la Télis 6 qui pose problème ?

    roland D.
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    bonjour,
    ce n'est pas forcément le volet le plus loin.j'ai un volet qui ne se ferme pas un jour par semaine et un autre qui ne s'ouvre pas un autre jour.les moteurs sont des Synapsia pour volet battant.les autres programmations fonctionnent relativement bien.
    je vais tout de même faire un essai de rapprocher la télécommande ( mais pour un, elle se situait à moins de 5 m et sans cloison ).le moins pratique est que ce dysfonctionnement est aléatoire et pas forcément le même jour.
    cordialement

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