Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation télis 6 non exécutéé ?

télis 6 n'exécute pas tous les programmes.
j'ai 2 volets programmés en fermeture à des heures différentes. Un volet ne se ferme pas le jeudi ou le vendredi. Je ne comprends pas pourquoi puisque la programmation est toujours là. et que ça a fonctionné pendant quelques semaines.

roland D.
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    Bonjour,
    C'est peut être un positionnement de la Télis 6 ? Est-ce que c'est toujours le volet qui est le plus loin de la Télis 6 qui pose problème ?

    roland D.
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    bonjour,
    ce n'est pas forcément le volet le plus loin.j'ai un volet qui ne se ferme pas un jour par semaine et un autre qui ne s'ouvre pas un autre jour.les moteurs sont des Synapsia pour volet battant.les autres programmations fonctionnent relativement bien.
    je vais tout de même faire un essai de rapprocher la télécommande ( mais pour un, elle se situait à moins de 5 m et sans cloison ).le moins pratique est que ce dysfonctionnement est aléatoire et pas forcément le même jour.
    cordialement

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