Question en attente de réponse
apres 5ans de fonctionnement' mon gdk300 ne va plus en fin de course à la fermeture le voyant protection thermique clignote indiquant une surchauffe moteur. J'ai testé manuellement la porte du garage il n'y a pas de blocage mécanique. j'ai essayé de reprogrammer le fonctionnement mais toujours une mise en sécurité. que dois je faire?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
avez vous essayé de le réinitialiser et de lui refaire un cycle d'auto apprentissage ?
J'ai bien essayé de réinitialiser et refaire un cycle d'apprentissage, mais en cours de cycle la protection thermique s'enclenche et donc aucun succès
PS il s'agit d'un GDK 3000 et non 300
Bonjour
J'avais compris pour le 3000
Alors cela ressemble a un probleme de composant sur la carte, Sylvain est le plus calé sur le sujet !
Bonjour,
Même avis, pour moi c'est la carte qui pose problème. Si c'est toujours sous garantie, Somfy fera un retour SAV. Si il ne l'est plus, tu peux le racheter sur le site de somfy ou en GSB.
Je n ai meme plus de tension ni de lumiere qui s allume
Donc c'est bien cela, ta carte est HS. Quand as-tu acheté ton produit ?
une semaine
Bonjour
alors un yellow va bientôt prendre la main et voir cela avec vous.
Finalement j'ai remplacé mon ancien GDK 3000 par un neuf. Quand on compare sur le site le coût de la carte avec le coût d'un ensemble neuf, il vaut mieux acheter un ensemble neuf; C'est plus sûr. Je l'ai installé et ça marche. problème résolu
Oui un yellow me renvoie une nouvelle cart electronique grillee d'apres lui ,
Merci pour le service apres vente reactif ...
Bonjour Jean-Charles
La tete de remplacement est légèrement plus chère que le GDK 3000 complet sauf que le moteur du GDK 3000 fait 30Kg de force et que la tête de remplacement fait 70Kg !
Ce n'est pas ce
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