Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

j'ai changé. 3 fois de télécommande cause onde téléphone??

Oui j'ai changé chez leroymerlin ma télécommande MY
ELLE NE FONCTIONNAIT après 3jours de fonctionnement donc pour ne pas avoir les rideaux baissés. J'ai achète une tc centralisée. mon rideau fonctionne. 3 jours plustard idem la nouvelle télécommande rst ne marche plus
Je suis technicien tv je me suis aperçu que les télécommandes ne fonctionnaient plus quand je les posais à côté du téléphone ( faites un essai) donc à ce jour j ai une tc My. Qui fonctionne et la rst ko
Mon téléphone 0670405839
Merci

philippe D.
philippe D.

philippe D.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il s'agit vraisemblablement de perturbations électromagnétiques.
    Essayez vos télécommandes en vous éloignant des appareils TV, téléphone, etc.

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