Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma et Détecteur de fumee ?

Quand je veux faire reconnaître mes détecteurs de fumee par Tahoma il m est répondu ces capteurs ne sont pas reconnus par votre version actuelle de Tahoma pourtant g installe le module détecteur sur l use

Franck F.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faut choisir "autre Somfy" dans le menu configuration.

    Franck F.
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    C bien là où je suis allé en choisissant capteur et c là que j ai eu cette réponse mais merci

    Bonjour Franck,

    Ayant une SomfyBox, les fonctions "Agenda" et "SMART", ne sont pas disponibles de base, par conséquent, les détecteurs étant fonctionnels via la fonction SMART, les détecteurs de fumée ne sont pas reconnus / enregistrables sur votre SomfyBox.
    Pour cela, il faudra souscrire au pack "Fonction Plus", disponible sur votre compte somfy.fr.

    Bonne journée.

    Franck F.
    Franck F.

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    Je vous remercie pour votre reponse

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