Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changement de box et d'opérateur que faire pour le parametrage de ma Camera interieur somfy et de Tahoma?

Bonjour
je vais prochainement changer d'opérateur internet.
j'ai une tahoma ainsi qu'un caméra intérieur somfy.
dois je réinstaller la caméra ? la tahoma? Que dois je faire? avez vous des conseils?
merci pour votre aide
Bien à vous
MF

marc F.
marc F.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    En principe vous n'aurez rien à faire pour que Tahoma, connectée en Ethernet soit reconnue par votre nouvelle box.
    Pour la caméra il faudra éventuellement fixer son IP, ouvrir les ports et la connecter à votre nouveau réseau Wifi, sans doute vérifier également qu'elle est bien associée à Tahoma, sinon la supprimer et réassocier.

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