Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

temporisation evolia 500

Bonjour

je viens de lire que la temporisation de fermeture n'est pas modifiable (30s) chez nous c'est trop court car le portail est loin de la maison
avez vous une astuce à nous donner à part remettre la fermeture en manuelle
mercid 'avance

Véronique L.
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    Richy C.

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    Bonjour,
    Voulez-vous bien vérifier la référence de votre motorisation .

    Véronique L.
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    vous avez raison c'est un exavia 500

    Bonjour,

    En effet, sur les boîtiers "BUS", le réglage de la temporisation n'est pas possible et est défini par défaut à 30s.

    Bonne journée,

    Richy C.

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    Il pourrait y avoir une solution avec un module externe au boîtier.

    Véronique L.
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    Un boîtier somfy ?

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