Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

temporisation evolia 500

Bonjour

je viens de lire que la temporisation de fermeture n'est pas modifiable (30s) chez nous c'est trop court car le portail est loin de la maison
avez vous une astuce à nous donner à part remettre la fermeture en manuelle
mercid 'avance

Véronique L.
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    Richy C.

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    Bonjour,
    Voulez-vous bien vérifier la référence de votre motorisation .

    Véronique L.
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    vous avez raison c'est un exavia 500

    Bonjour,

    En effet, sur les boîtiers "BUS", le réglage de la temporisation n'est pas possible et est défini par défaut à 30s.

    Bonne journée,

    Richy C.

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    Il pourrait y avoir une solution avec un module externe au boîtier.

    Véronique L.
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    Un boîtier somfy ?

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