Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Clignotant ne fonctionne plus sur PASSEO 400 ?

Bonjour mon clignotant ne s'allume plus quand le portail est en fonctionnement. J'ai changé l'ampoule et elle ne s'allume pas. Pouvez-vous me dire de quoi cela vient ?
Cordialement.

Serge C.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Ce modèle a une dizaine d'années, il est possible que des composants se soient détériorés.
    Vous pouvez contacter un réparateur pour une remise à neuf de votre boîtier, voir ceci http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    Je ne sais pas s'il existe un boîtier électronique de remplacement.
    Mais selon une réponse de Martial V (Somfy):
    """Nous vous informons que le modèle de motorisation Passeo 400 n'est, à ce jour, plus commercialisé en Grande Surface de Bricolage et qu'il n'existe plus de pièces détachées sur cette motorisation.

    Il est possible toutefois de remplacer uniquement le boîtier électronique par la référence 9013308. Toutefois, il ne rentrera pas en lieu et place de l'ancien modèle, et vous devrez trouver un moyen de fixation et vos télécommandes ne seront plus compatibles."""
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovia...

    Il faudra également remplacer les télécommandes.

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