Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reprogrammer rms 1000

bonjour,
je viens d'installer un automatisme volet roulant RMS 1000 avec télécommande telis 1
suite à un mauvais réglage, j'ai essayé de reprogrammer comme suit :
coupure 2s , puis réalimenter 8s , puis coupure 2s
puis à la réalimentation, le volet ne fait pas le mouvement comme prévu, en effet, il fait un va et vient au lieu de faire un mouvement de 5s
puis au bout de quelques minute, il refait un mouvement de va et vient
j'ai essayé sur plusieurs jour et à chaque fois pareil et donc impossible de reprogrammer la télécommande ni les course haute ou basse
pouvez vous me dire comment faire ?

gérald M.
gérald M.

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    Philippe H.
    Philippe H.

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    Bonjour
    Le va et viens vous indique qu'il est en mode programmation. Appuyez sur le bouton prog de votre telecommande pour l’enregistrer
    Ensuite vous pourrez régler vos butées en appuyant sur la flèche haute et basse en meme temps (voir video ci joint)

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