Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Connexion télécommande Velux KLR200 à la Somfy Box

Bonjour,
Je viens de brancher des Velux avec une télécommande KLR200 et je n'arrive à la lier à la Somfy Box (SB). Dans le menu installation Io de la SB, pour ajouter des actionneurs, je n'ai le choix que dans un nombre limité de télécommandes, la KLR 200 ni étant pas. Dans le menu Système Io avec le code instal, je ne peux recevoir la clée de sécurité que je fais envoyer par la KLR200.
Comment faire pour que la SB voit la KLR200?

Merci d'avance pour votre aide

Benoit J.
Benoit J.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Dans le choix de télécommande choisissez une télécommande générique 2W.

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