Question en attente de réponse
le module gsm de mon alarme est absent ?
Bonjour, depuis le mois de juillet je ne reçois plus les sms de mon alarme. J'ai changé la carte sim et fait les manipulations indiquées dans les forums somfy (reboot) et rien n'y fait. Que dois je faire ? merci par avance.
Réponses
Bonjour Laurent,
Pourriez-vous m'indiquer le résultat que vous obtenez dans le Menu installateur 9995 de votre Clavier LCD ?
Bonne journée,
Bonjour il est indiqué : état FF niv 0.
Cordialement
Bonjour Laurent,
JE vous confirme qu'il semblerait que votre Centrale/Transmetteur d'alarme soit défectueuse. Afin de faire un retour de cette dernière pour auprès de notre SAV pour analyse, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, pour continuer votre SAV en privé.
Bonne journée,
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