Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas d’envoi de SMS par internet lors d’une alarme

Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 5000 GSM blanc.
Version du Hardware 00001060v0.1/2
Version du Bootloader 00002929v2.7
Version du Firmware 00002627v10.3b22077/0
Version du mapping Eeprom v1.5

Apres avoir configuré l’envoi de message SMS par internet via 123-SMS.net, sur lequel j’ai mis un mot de passe à 4 chiffres, j’arrive à recevoir un SMS sur mon téléphone portable lors du test proposé par le menu de configuration « Réglages téléphonie filaire ». Par contre, je ne reçois rien sur mon téléphone portable lors du déclenchement d’une alarme.

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran de vos menus "Réglages téléphonie filaire" et "Réglage téléphonie GSM" en prenant soin de masquer vos numéros de renvoi ?

    Bonne journée,

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