Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Retour d info erronee sur iPhone 5 appli tahoma?

Bonjour ma boxe tahoma fonctionne normalement sauf qu un point d exclamation noir (obstacle)est persistant sur deux volets quand j utilise l appli;par contre l utilisation des télécommandes ne déclenchent pas ce logo.Qu en pensez vous? Merci Cordialement jean-marc

jeanmarc
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    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Jeanmarc,

    Avez-vous aussi ce message d'erreur sur TaHoma via la connexion par ordinateur?
    Pouvez-vous nous communiquer la version d'IOS et la version de votre application TaHoma.
    Enfin, quel est le modèle de vos télécommandes?
    Merci pour ces informations.

    Bonne journée.

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