Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reprogramation

bonjour je voudrai tous reprogrammer mes télécommande car suite a un rajout de volet tous ses mélangé et je n'arrive pas a tous remettre a zéro malgré les notices. ce sont des volet roulant somfy avec télécommande individuelle io et centralisé par 2 essy sun io,j'ai meme fait la manipe sur les disjoncteur divisionnaire mes sans résulta .merci de votre aide

fred
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    Réponses

    fred
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    bonsoir pourquoi?

    fred
    fred

    fred

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    merci de votre réponse mes partager la clé io ? ses quoi? donner moi la procédure car j'ai des telecommande qui me commande plusieurs volet en meme temps ses pas normal..

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    Vous êtes dans une situation compliqué à gérer par écrit et à l'oral celle-ci prendra un temps conséquent voilà pourquoi Robert vous incite à prendre contact avec un professionnel. De quand date votre installation ? Êtes-vous en contact avec votre installateur ?

    A défaut merci de me préciser le modèle des télécommandes individuelles.

    Bonne Journée

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