Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pose moteur sans sécurité ?

Bjr j'ai fait poser un moteur intégré SOMFY Invisio 3s pour mon portail à deux battants. L'installateur ne m'a pas encouragé à poser les cellules, la clé extérieure pour ouverture manuelle, le gyrophare inclus dans le pack de montage sous prétexte que ma configuration ne les nécessitaient pas. Or je m'aperçois que la norme européenne fait obligation de disposer d'un dispositif de sécurité anti cisaillement. Est-ce que les moteurs Invisio 3s disposent de ce sipositif anti cisaillement sans être obligé d'installer les cellules ? cdlt

yves
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    Bonjour ,

    Il est obligatoire d'avoir des cellules pour l'anti-cisaillement , tout comme pour l'anti-ecrassement .

    Les doigts auront pas la même résistance qu'un bout de tôle .

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