Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pose moteur sans sécurité ?

Bjr j'ai fait poser un moteur intégré SOMFY Invisio 3s pour mon portail à deux battants. L'installateur ne m'a pas encouragé à poser les cellules, la clé extérieure pour ouverture manuelle, le gyrophare inclus dans le pack de montage sous prétexte que ma configuration ne les nécessitaient pas. Or je m'aperçois que la norme européenne fait obligation de disposer d'un dispositif de sécurité anti cisaillement. Est-ce que les moteurs Invisio 3s disposent de ce sipositif anti cisaillement sans être obligé d'installer les cellules ? cdlt

yves
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    Bonjour ,

    Il est obligatoire d'avoir des cellules pour l'anti-cisaillement , tout comme pour l'anti-ecrassement .

    Les doigts auront pas la même résistance qu'un bout de tôle .

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