Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pose moteur sans sécurité ?

Bjr j'ai fait poser un moteur intégré SOMFY Invisio 3s pour mon portail à deux battants. L'installateur ne m'a pas encouragé à poser les cellules, la clé extérieure pour ouverture manuelle, le gyrophare inclus dans le pack de montage sous prétexte que ma configuration ne les nécessitaient pas. Or je m'aperçois que la norme européenne fait obligation de disposer d'un dispositif de sécurité anti cisaillement. Est-ce que les moteurs Invisio 3s disposent de ce sipositif anti cisaillement sans être obligé d'installer les cellules ? cdlt

yves
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    Bonjour ,

    Il est obligatoire d'avoir des cellules pour l'anti-cisaillement , tout comme pour l'anti-ecrassement .

    Les doigts auront pas la même résistance qu'un bout de tôle .

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