Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Moteur activa 400

Bonjour apres un incident sur portail essayons de reprogrammer le moteur impossible malgre un reset il n arrive pas à trouver les butées 2 fois de suite et reste en programmation!!

CORINNE L.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pouvez-vous confirmer la référence, Activa, c'est pas des yaourts ?
    Quel est l'âge du système ?

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