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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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clavier à code 2400625 pour EXAVIA 500 ?

bonjour,
je viens d'installer une motorisation EXAVIA 500 pour mon portail à 2 vantaux .Il fonctionne parfaitement avec les 2 télécommandes .
Par contre , j'ai un clavier à code 2400625 que je n'arrive pas à mémoriser sur le boitier électronique . J'ai bien rentré et mémorisé auparavant mon code sur le clavier ; ensuite j'ai déplacé la batterie pour pouvoir appliquer le clavier à l'intérieur du boitier électronique près de la cible et sans empiéter sur les voyants . J'ai composé mon code déjà mémorisé sur le clavier et j'ai validé en maintenant la touche de gauche du clavier enfoncée . Le voyant vert "radio" s'allume puis le voyant "fermeture auto" clignote Je reprends mon clavier en main ,puis je compose mon code et j'appui sur le bouton de gauche pour ouvrir mon portail ..... mais rien ne se passe
est ce bien la bonne procédure car sur la notice , je ne trouve pas le EXAVIA 500 ? J'ai également consulté les vidéo SOMFY sans succès
J'ai donc appliqué la fiche astuce du technicien digicode radio RTS étape D page 5

lionel L.
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    Bonsoir ,

    Pour les mémorisations sur les exavia il faut faire un appuie bref , car appuie long modification des fonctions auto , Manu , piéton

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    Merci beaucoup Patrick pour cette info si précieuse
    tout fonctionne impeccable maintenant
    Cordialement
    Lionel

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