Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi la télécommande ne fonctionne qu a un metre du portail ?

système solaire passéo 800
il faut etre au plus près du portail pour l ouvrir et parfois pas besoin.

Loïc B.
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    Réponses

    Bonjour
    vérifier la pile de la télécommande et le bon raccordement de l'antenne sur votre portail.

    Loïc B.
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    Loïc B.

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    bonjour,j ai changé les piles de ma télécommande et le raccordement de mon antenne est bon par contre le voyant statu reste éteint et le voyant solar est faible,hier le portail s est ouvert a 10 métres et après il fallait êtres à 1 mètre pour le refermé ,merci de votre réponse si quelqu un a la solution cela m aiderai beaucoup

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Commencez par contrôler le bon serrage de toutes les connexions.

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