Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation GDK 3000 installation avec cellules 2400939 ?

Bonsoir,

La porte de garage basculante débordante Largeur 2400 mm Hauteur 2000 mm fonctionne très bien.

Problème.

Avec les cellules 2400939 TX et RX installées, la porte de garage s'ouvre normalement, mais à la fermeture quand la porte passe devant les cellules ( coupure du faisceau ), la porte s’arrête et remonte. La sécurité fonctionne, mais ne le devrait pas avec la porte.
De ce fait, j'ai dû débrancher les cellules pour pouvoir utiliser la porte de garage normalement.
J'ai installé les cellules selon les directives de la notice, sous accessoires, page 28 de la notice d'installation.
Merci de votre aide.

Daniel R.
Daniel R.

Daniel R.

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    Bonsoir ,

    Mettez les à l'intérieur vos cellules elle feront le même travail sauf si vous êtes limite avec la voiture.

    Car avec une porte basculante en extérieur c est du domaine de l impossible .

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