Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Reconnaisance aprés changement d'une Centralis uno RTS avec l'alarme 5000RTC pour la programmation des volets roulant?

La commande centralisée fonctionne pour tous les volets, seul le volet ou la commande mural Uno RTS a été changée ne fonctionne pas lors d'une programmation avec l'alarme (5000 RTC) d’ouverture / fermeture.

Ezio Z.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    C'est normal, chaque commande privative de VR et VB doit être enregistrée dans votre alarme par le menu 7611. Si vous changez une Uno RTS...elle ne peut pas être reconnue par l'alarme !
    J'ai eu ce cas, changement d'un Smoove de VB, il a fallu que je le réenregistre dans le clavier LCD par le menu 7611, et ce, malgré que la télécommande générale Télis 6 Chronis, le pilotait.
    Procédure : Code utilisateur - menu - 76ok, ouvrir la mémoire du Uno en appuyant sur "prog" jusqu'au va et vient du VR, 7611ok.
    Pour la descente des VR en cas d'intrusion : 7641ok - 1ok.
    Pour la descente des VR à la mise sous alarme : 7642ok - 0ok par défaut = pas de descente, 1ok = descente VR si alarme A+B+C, 2ok = descente si alarme totale ou partielle.

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