Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sécurité clé

Bonjour,

pour la référence 1850056 - poussoir a clé encastrable : en cas d'incendie, est ce que les pompiers peuvent avec leur passe actionner le poussoir; Merci.

Bourgoin
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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Cette serrure n'est pas actionnable par les pompiers.
    Si votre équipement est installé dans un ERP, un établissement classé "Code du Travail" ou sur une issue de secours, vous devez impérativement respecter l'article CO48 du règlement de sécurité contre l'incendie.

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