Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

connexion au compte alarmesomfy

Bonjour,
Je viens d'acheter un protexiom 600 RTC d'occasion,
malheureusement je 'arrive pas a créer un compte car le site reconnait toujours l'alarme de l'ancien propriétaire.
Auriez vous la possibilité de le fermer afin que je puisse créer le mien.
Merci par avance

gonzague T.
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    Ludovic D.
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    Equipe

    Bonjour,

    Afin que je puisse supprimer le compte, merci de me communiquer le n° de série de votre transmetteur qui commence par 5.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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