Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telechargement d'application

En 2014 l'application fonctionne très bien en 2015 j'arrive pas à télécharger l'application j'ai reçu un message qu'il n'est pas compatible dans votre pays(en Algérie ) protexiom 600rtc merci.

faycal K.
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    Slipno
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    Bonjour,
    Les produits somfy sont vendus uniquement pour la France Métropolitaine. Je suppose donc que l'appli est bloquée pour la France.

    Le seul moyen pour que cela fonctionne serait de changer le pays dans ton smartphone. Par exemple chez apple :

    https://support.apple.com/fr-ch/HT201389

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