Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telechargement d'application

En 2014 l'application fonctionne très bien en 2015 j'arrive pas à télécharger l'application j'ai reçu un message qu'il n'est pas compatible dans votre pays(en Algérie ) protexiom 600rtc merci.

faycal K.
faycal K.

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    Réponses

    Bonjour,
    Les produits somfy sont vendus uniquement pour la France Métropolitaine. Je suppose donc que l'appli est bloquée pour la France.

    Le seul moyen pour que cela fonctionne serait de changer le pays dans ton smartphone. Par exemple chez apple :

    https://support.apple.com/fr-ch/HT201389

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