Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment réinitialiser le code installateur si la procédire page 75 ne fonctionne pas ?

J'ai mal noté le nouveau code installateur et je ne peux plus connecter. J'ai réinitialisé l'IP (page 75) mais le code installateur n'est pas revenu à sa valeur par défaut.
L'adresse IP est revenu à sa valeur initiale mais les codes sont restés les mêmes (mon code utilisateur1 est toujours celui que j'avais modifié)

Pascal S.
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    Mais au moins, ça fonctionne :)
    Mémoriser tous les éléments ne prend pas tant de temps que ça, mais c'est fastidieux.

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    Bonjour, essayez la méthode décrite dans l'image jointe.

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    Le problème c'est que cette manipulation à supprimer la mémorisation de tous les éléments !!!

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    Il est vrai que cela fonctionne. J'ai resynchronisé le tout facilement. Merci.

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