Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossibilité de mémoriser télécommandes pour boitier electro recu ce jour aprés commande chez somfy?

bonjour,
suite achat carte électronique plus batterie,recue ce jour ,impossibilité de programmer télécommande procédure normale en ouverture totale seule comme indiqué,
résultat suite appui, ouverture uniqement battant gauche,obliqation un deuxième appui pour ouverture battant droit ,après appui fermeture, le battant gauche ce ferme au lieu du droit svp comment faire merci

MICHEL R.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Pouvez-vous préciser le modèle de votre motorisation ?

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