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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Cette question a été résolue

Tahoma et scénarios

Quand j'ouvre ma porte de garage Somfy (un détecteur d'ouverture de porte est installé dessus via le module de détecteurs pour box domotique), certaines lumières qui sont dans un scénario ne fonctionnes pas ou une fois sur deux...
Je ne sais pas quoi faire

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si ces lumières sont en RTS, ça s'explique facilement, idem si votre maison est très grande ou avec de multiples murs en béton armé...

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    Anthony T.
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    Avez-vous bien vérifier que les scénarios se déclenchent bien avec l'ouverture de cette porte ?
    Concernant les déclenchements aléatoires, cela arrive parfois, on ne peut pas dire que la box Tahoma soit d'une fiabilité à toute épreuve.

    Oui effectivement, mes lumières sont en RTS

    Robert P.

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    Abavala !
    Eloignez vos récepteurs, télécommandes et box domotique des appareils générant des perturbations électromagnétiques, placez la box, si possible en hauteur et au centre de votre installation.

    Ma Somfybox est à côté du tableau électrique... Pourtant le scénario se lance bien sauf que certains équipements ne fonctionnent pas.
    Les ondes wifi y sont pour quelque chose ???

    Robert P.

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    Pas les "ondes Wifi", mais oui.

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