Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma et scénarios

Quand j'ouvre ma porte de garage Somfy (un détecteur d'ouverture de porte est installé dessus via le module de détecteurs pour box domotique), certaines lumières qui sont dans un scénario ne fonctionnes pas ou une fois sur deux...
Je ne sais pas quoi faire

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si ces lumières sont en RTS, ça s'explique facilement, idem si votre maison est très grande ou avec de multiples murs en béton armé...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Avez-vous bien vérifier que les scénarios se déclenchent bien avec l'ouverture de cette porte ?
    Concernant les déclenchements aléatoires, cela arrive parfois, on ne peut pas dire que la box Tahoma soit d'une fiabilité à toute épreuve.

    Oui effectivement, mes lumières sont en RTS

    Robert P.

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    Abavala !
    Eloignez vos récepteurs, télécommandes et box domotique des appareils générant des perturbations électromagnétiques, placez la box, si possible en hauteur et au centre de votre installation.

    Ma Somfybox est à côté du tableau électrique... Pourtant le scénario se lance bien sauf que certains équipements ne fonctionnent pas.
    Les ondes wifi y sont pour quelque chose ???

    Robert P.

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    Pas les "ondes Wifi", mais oui.

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