Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Box Tahoma voyant de l'état du mode en rouge?

Bonjour,
depuis peu (relation avec la dernière mise à jour de la box?), le voyant "état de mode" est régulièrement en rouge et nécessite de brancher/débrancher ma freebox pour avoir de nouveau le voyant en vert et utiliser la Box Tahoma.
Quel est le pb et donc la solution pérenne?

Merci

Ludovic A.
Ludovic A.

Ludovic A.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Fixez l'IP de Tahoma dans votre Freebox.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Ludovic,

    Le dysfonctionnement est-il résolu?

    Merci.
    Bonne journée.

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