Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

butée ouverture ripe

ma gdk3000 est montée depuis environ 5mois et régulièrement la butée d'ouverture "ripe" dans le rail occasionnant un dérèglement de celle-ci ainsi qu'un risque de collision entre le bras d'ouverture et la barre transverse de maintient.
De plus, cela abime fortement le fond du rail de part le frottement des deux vis de la butée.
La qualité de ce système de butée n'est pas optimum, et pas adapté à un usage quotidien...tout cela est bien léger!
que faire ?
merci

denis
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    Sylvain C.
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    Bonjour Denis,
    Effectivement la butée de fin de course se déplace au fil des ouvertures.
    Solution: Repositionner la butée, faire un petit trous de part en part sur la butée et le profilé en aluminium, boulonner et visser.
    Refaire un apprentissage.

    denis
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    merci pour la promptitude de votre réponse.

    "Effectivement la butée de fin de course se déplace au fil des ouvertures."

    enfin ce n'est pas normal non plus, surtout quand c'est toute les 10 ouvertures qu'il faut la repositionner, avec de plus une belle détérioration du rail !
    Votre technique afin de résoudre ce problème condamne toutefois tout autre utilisation et/ou modification, du fait du perçage du rail....ce n'est pas prévu pour.

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    C'est ma propre solution à ce problème, je n'ai plus de problème à ce niveaux.

    denis
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    oui il est vrai que c'est une solution sûr, mais bon ...pas très au point et un peu léger leur système de butée

    denis
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    petite question, avez-vous boulonner par dessus en vous servant des écrous "noyés" dans la butée ou autre méthode ?
    merci

    denis
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    j'apporte donc ma contribution, si cela peut aider...
    photo de "mon montage".
    Pour moi cela n'est pas normal de devoir bricoler de la sorte pour que cela fonctionne normalement;
    je dois prochainement motoriser mon portail, je voulais prendre un evolia 400, mais vu la piètre qualité de certaines pièces sur ma gdk 3000 je vais réviser ma copie et regarder ailleurs !

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