Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

demande de fermeture mais le portail se rouvre en fin de course ?

je demande la fermeture du portail, la fermeture démarre bien mais arrivé en butée le portail réparé en mode ouverture ?

arnaud D.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Essayez d'être plus complet dans vos explications !
    Quel est le modèle de motorisation ?, son âge?, équipé de cellules ou pas?
    Ce défaut se produit-il avec toutes les commandes (toutes les télécommandes, clavier LCD, etc...)

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Tiens, je ne suis pas le seul à demander l'âge des systèmes installés !
    Il est toujours utile de savoir si l'installation est nouvelle ou si elle a déjà fonctionné un certain temps.
    Evidemment aussi, quel modèle ...

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