Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

demande de fermeture mais le portail se rouvre en fin de course ?

je demande la fermeture du portail, la fermeture démarre bien mais arrivé en butée le portail réparé en mode ouverture ?

arnaud D.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Essayez d'être plus complet dans vos explications !
    Quel est le modèle de motorisation ?, son âge?, équipé de cellules ou pas?
    Ce défaut se produit-il avec toutes les commandes (toutes les télécommandes, clavier LCD, etc...)

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Tiens, je ne suis pas le seul à demander l'âge des systèmes installés !
    Il est toujours utile de savoir si l'installation est nouvelle ou si elle a déjà fonctionné un certain temps.
    Evidemment aussi, quel modèle ...

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