Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

mise hors tension des volets?

Comment isoler le volet à réinitialiser quand le disjoncteur commande volets.

bernadette V.
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    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Si je comprends bien votre question, comment isoler le volet à réinitialiser si le disjoncteur commande tous les volets?
    Ce n'est pas important, on ne voit jamais 1 disjoncteur par volet, c'est toujours 1 disjoncteur pour l'ensemble des volet.
    Donc, effectuez la procédure comme si ce disjoncteur était dédié au volet à réinitialiser.

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