Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma Module sensor

Bonjour

Somfy box + module sensor

je cherche à faire détecter les détecteurs de mon alarme Somfy , j'ai acheté le module , mais lorsque je lance la detection , j'ai le message

Ces capteurs ne sont pas supportés par la version actuelle de votre installation TaHoma

mes capteurs sont dans la liste des compatibilités.

merci

Fred

frédéric N.
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    Problème résolu : Un coup de option plus et hop.

    Donc Option "Smart" = "Option plus"

    Merci

    Fred

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    Les autres réponses

    Bonjour
    Est ce que vous avez l'option Smart sur votre Somfy Box ?
    Si vous ne l'avez pas vous devez y souscrire pour pouvoir utiliser vos capteurs.

    frédéric N.
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    Non , je ne l'ai pas prise.

    ok , je vais y souscrire

    merci

    frédéric N.
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    c'est bien l'option plus ?

    je n'arrive pas à voir mon capteur de consommation , j'ai le même message , c'est le même problème ?

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