Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème acces box thaoma le WE ?

Je 'arrive pas à me connecter à ma box le WE, par contre cela fonctionne la semaine.
y a t'il une saturation du site ?

Gilbert C.
Gilbert C.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Bonjour,
    Il n'y a aucune saturation et aucune raison que ça fonctionne moins bien le week end.
    Votre service Internet fonctionne bien en permanence ?

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    n'auriez vous pas activé le contrôle parental durant le WE sur votre box ?

    Gilbert C.
    Gilbert C.

    Gilbert C.

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    Cela fonctionne depuis que j'ai reçu vos réponses, je ne pouvais pas télécharger une notice, maintenant cela fonctionne bien sans aucune manipulation.
    Tout autre site fonctionnait parfaitement.
    Ce problème m'arrive très souvent le WE surtout celui du changement d'heures.

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