Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème acces box thaoma le WE ?

Je 'arrive pas à me connecter à ma box le WE, par contre cela fonctionne la semaine.
y a t'il une saturation du site ?

Gilbert C.
Gilbert C.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il n'y a aucune saturation et aucune raison que ça fonctionne moins bien le week end.
    Votre service Internet fonctionne bien en permanence ?

    Bonjour
    n'auriez vous pas activé le contrôle parental durant le WE sur votre box ?

    Gilbert C.
    Gilbert C.

    Gilbert C.

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    Cela fonctionne depuis que j'ai reçu vos réponses, je ne pouvais pas télécharger une notice, maintenant cela fonctionne bien sans aucune manipulation.
    Tout autre site fonctionnait parfaitement.
    Ce problème m'arrive très souvent le WE surtout celui du changement d'heures.

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