Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

probleme connexion

Bonjour, je me connecte sans difficultés via mon smartphone à ma centrale mais depuis qu'il faut mettre son mail et recopier un pyctogramme je ne peux plus me connecter via mon PC : "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" Comment dois je proceder pour me connecter ?

Francois
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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
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