Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Probleme de commande volet rolant

Bonjour,

J'ai actuellement 11 commandes centralis uno ib installé en 2007 qui sont en train de lacher les unes après les autres (volets roulants restant bloqué et led verte allumé).
D'après ce que j'ai pu lire sur votre site ainsi que sur les différents forum, il semble que ce problème soit lié à des condensateurs de mauvaise qualité ...
J'aimerai donc connaitre votre position concernant la prise en charge de cette panne en sachant que mon installateur n'éxiste plus.

Cordialement.

cyril F.
cyril F.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Ces produits ont 8 ans...
    Il faudra attendre une réponse d'un Yellow.

    Bonjour Cyril,

    Il faudrait procéder au moins au retour SAV d'un Centralis Uno IB via d'un professionnel afin qu'il soit analysé et selon le dysfonctionnement rencontré, le service après vente statuera sur un potentiel geste, si nécessaire.

    Bonne journée.

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