Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement microrecepteur telecommande eclairage

bonsoir, je souhaite brancher un microrecepteur télécommande pour pouvoir alimenter trois sport en série . j'ai donc placé mon microrecepteur dans mon faut plafond selon le branchement indiqué ( je n'ai volontairement pas voulu le placé derrière mon interrupteur car j'ai des caches d'interrupteur en verre très fragile que j'ai peur d'enlever car meme mon électricien en a cassé plusieurs à la pose...) . Mon problème est que un seul spot fonctionne avec radiofréquence mais uniquement lorsque l'interrupteur est en position allumé : je ne peut donc éteindre et allumé un spot lorsque les deux autres sont allumé... j'ai mal du faire .... Quelle est la solution à mon problème? je voudrais tout simplement allumé et éteindre ces 3 spots avec mon interrupteur ou bien par radiofréquence ....merci de m'aider j'y ai passé l'après midi ;)

alexandre M.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Faites appel à votre électricien.

    alexandre M.
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    merci robert pour ce précieux conseil on a pu voir la toute l'importance de votre savoir...

    Robert P.

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    A votre service !

    Bonjour Alexandre,

    Afin que l'on vous guide au mieux sur le problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre un schéma du câblage que vous avez réalisé ?

    Bonne journée,

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