Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Adaptation tubes pour changement de moteur ?

Bonjour.
J'ai des moteurs de stores screens à remplacer datant d'une vingtaine d'années. (Jet 4/16). Les tubes sont tout ronds. Pourriez vous me dire quelles adaptations et moteurs puis je mettre en remplacement ? (Photos en pièce jointes)
Merci pour vos réponses. Cordialement

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    Réponses

    Bonjour
    Tout ronds comment (Diamètre) ?

    Bonjour Anthony,

    Dans votre cas de figure, ce moteur étant un moteur spécifique de l'époque et n'étant plus commercialisé, il n'existe pas actuellement similaire (fonction et diamètre correspond) le mieux serait de vous rapprocher d'un installateur afin qu'il puisse vous fournir l'ensemble des adaptations et vous conseille un moteur de remplacement en fonction de vos screens.

    Bonne journée.

    Bonjour
    vous pouvez prendre un LT50 ariane 6/17
    pour le tube il vous faudra une adaptation D50 (SO9410414) et voir ce que vous pouvez installer comme support LT50 (compatible avec votre Système d’accroche actuel)

    Bonjour,
    En effet je pensais prendre des LT50 Ariane 6/32 (vitesse rapide) et pour l'adaptation je pense en effet que la SO9410414 pourrait convenir pour ces tubes.
    Merci beaucoup pour vos réponses.
    Bonne journée

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