Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas d affichage sur le clavier le voyant orange clignote, l'auto protection fontionne ?

Bonjour lors de l'installation de mon alarme le clavier s allume quelques instant après la introduction des piles puis plus d'affichage aucun touche fonctionne (aucune restée enfoncée) et le voyant orange clignote plusieurs minutes après la pose des piles. l auto protection fonctionne !
impossibilité de consulter les défauts et d'effectuer la configuration je n'ai pas l'adresse IP de l'alarme.
Merci pour votre aide.

Claude
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    Bonjour Claude,
    Si rien ne s'affiche, il est possible que ce produit soit défectueux,
    Vous aurez une réponse "sur ce post" par les Yellow's pour la marche à suivre de votre clavier.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Retraité

    Bonjour,
    Avant l'ultime solution du retour S.AV, essayez de réenregistrer le clavier dans la centrale.

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