Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pourquoi le contacteur à clé ne fonctionne pas ?

GDK 3000 le contacteur branché comme indiqué sur les bornes 1-3 ne fonctionne pas.

gérard G.
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    Désoler iPhone qui modifie la frappe donc je voulais vous dire je vais détailler

    Dans le sélecteur à cle il y a 2 contacts

    1 à droite
    1 à gauche

    Le sélecteur à clé est prévu pour ouvrir 1 portail et 1 porte de garage , la cle tourne dans les 2 sens avez tester ?

    Apres l autre possibilité c est que votre cable sois défectueux pour cela que je vous demande si vous avez tester un contact direct entre les deux brin du dit cable .

    Et suivant ce que vous avez mit comme cable je vous conseille un cable 2x0,75 mm2 qui est plus résistant que du cable téléphone .

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Sylvain C.
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    Bonjour Gérard,
    Vous avez ouvert un post à ce sujet, http://forum.somfy.fr/questions/998269-strap-1-3-gdk3000
    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
    merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.

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    Bonjour ,

    Changez de contact dans le boîtier , vous avez peut être brancher sur le mauvais le NF au lieu du NF .

    Et vous pouvez aussi faire un test en débranchant les 2 fils au sélecteur à clé et de les faire toucher pendant 3 secondes et voir si votre motorisation se déclenche et contrôler aussi la continuité de votre cable voir si il est pas défectueux .

    gérard G.
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    Bonjour Patrick,
    Je ne comprends pas votre phrase "Changez de contact dans le boîtier , vous avez peut être brancher sur le mauvais le NF au lieu du NF "

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