Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande keytis et lighting slim receiver

Bonjour
J arrive à associer une telecommande keytis ns 4 rats au lighting slim receiver rts mais pas une seconde? Pour quelles raisons?
Si je réinitialiser le receiver, je peux associer l une où l'autre des deux telecommandes mais pas les deux.
Merci

Nicolas C.
Nicolas C.

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    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    La procédure pour mémoriser la seconde Keytis 4 RTS est la suivante :

    • Ouvrez la télécommande Keytis 4 RTS qui pilote le Récepteur SLIM RTS
    • Faites un contact un appui bref sur le bouton PROG qui se trouve au dos du point de commande sur la carte électronique
    • Pendant le clignotement du voyant faites un appui maintenu de 3s sur le bouton de la télécommande qui pilote l'éclairage, jusqu'au clignotement de la lampe
    • Ouvrez la télécommande Keytis 4 RTS que vous souhaitez rajouter au Récepteur
    • Faites un contact un appui bref sur le bouton PROG qui se trouve au dos du point de commande sur la carte électronique
    • Pendant le clignotement du voyant faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton de la télécommande qui pilotera l'éclairage

    Bonne journée,

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