Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Notice moteur ariane ?

Bonjour,

Je vais me faire poser le mois prochain de nouvelles fenêtres avec volets motorisés filaires Somfy. Je cherche la notice du moteur, mais la seule référence que le commercial m'a fourni est "Ariane 3.14". Pouvez-vous m'indiquer quelle est la notice adéquate ?

En outre, quelqu'un pourrait-il :

  • Me dire la puissance maximale consommée par le moteur
  • Me confirmer qu'il n'y a pas de sécurité intégrée au moteur : si la phase est envoyée simultanément sur les deux fils haut et bas, cela peut endommager le moteur

Merci

Pierre
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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ariane, c'est 6/32 ou 6/17...
    3 références : 1032590, 1032065 et 1032049...
    et 3 notices distinctes...

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