Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

protexial IO utilisation des ports 8080 et 4443

Pour mon alarme Protexial IO je dois utiliser les ports 8080(http) et 4443 (https) car les ports 80 et 443 sont utilisés par une autre application.
J'ai programmé ces ports en tant qu'installateur et en tant qu'utilisateur dans ma centrale. et dans mon routeur; mais je n'arrive pas à me connecter à distance à ma centrale. Somfy dit-il intervenir sur son serveur? ou est ce que je dois programmer quelque chose par exemple dans "alarmesomfy.net"?

André J.
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    David L.
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    Bonjour,

    Ayant eu récemment un pb similaire pour une alarme RTS Somfy (non IO donc), j'ai du modifier le port 80 sur l'alarme et sur ma Box en ajoutant le 8080 en lieu et place du 80 (et ouvrir ce port sur ma Box). Il faut également modifier sur le compte "alarmesomfy.net" les ports puisque vous avez modifier les 2, de manière similaire, c'est ce qui permet au serveur Somfy d'accéder à votre Alarme.

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