Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

protexial IO utilisation des ports 8080 et 4443

Pour mon alarme Protexial IO je dois utiliser les ports 8080(http) et 4443 (https) car les ports 80 et 443 sont utilisés par une autre application.
J'ai programmé ces ports en tant qu'installateur et en tant qu'utilisateur dans ma centrale. et dans mon routeur; mais je n'arrive pas à me connecter à distance à ma centrale. Somfy dit-il intervenir sur son serveur? ou est ce que je dois programmer quelque chose par exemple dans "alarmesomfy.net"?

André J.
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    David L.
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    Bonjour,

    Ayant eu récemment un pb similaire pour une alarme RTS Somfy (non IO donc), j'ai du modifier le port 80 sur l'alarme et sur ma Box en ajoutant le 8080 en lieu et place du 80 (et ouvrir ce port sur ma Box). Il faut également modifier sur le compte "alarmesomfy.net" les ports puisque vous avez modifier les 2, de manière similaire, c'est ce qui permet au serveur Somfy d'accéder à votre Alarme.

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