Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Passeo 800 voyant

Je viens d installer ma motorisation passeo 800 et à la mise sous tension le voyant ne clignote pas et rien ne fonctionne , j ai bien du 220 v aux bornes 15 et 16 .

Patrick R.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Quel voyant ne clignote pas ?
    Dans quel état sont les voyants ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    Les autres réponses

    Bonsoir Patrick
    Si les voyants ne s'allument pas, et que le secteur 230v est présent sur les bornes 15&16, peut-être que la luminosité environnante de votre
    boîtier électronique est insuffisante, augmentez la luminosité environnante de votre boîtier électronique (avec une lampe torche, par exemple) si vous voulez réaliser des réglages.
    Le problème persiste t-il ?

    Patrick R.
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    je parle du voyant statut qui doit clignoter a la mise sous tension , j ai fait l essaie en plein jour , mais si cela ne suffit pat je vais m aider d une lampe ,

    Thomas M.
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    Bonjour Patrick,

    Je vous informe que ce boîtier électronique est équipé d'un puits de lumière qui empêche la programmation de la motorisation lorsqu'il ne capte pas assez de luminosité. Pourriez-vous vérifier que l'opercule de l'étiquette de ce puits est bien retiré (voir photographie ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Bonjour Patrick,
    Votre problème est-il résolu ?

    Claude L.
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    Il clignote. Statut fonction

    Claude L.
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    Il clignote j entend un moteur le deuxième rien voyant statue allume

    Patrick R.
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    oui mon problème est résolu effectivement en mettant plus de lumière sur la cellule ca a marche , je vous remercie

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne soirée

    Thomas M.
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    Bonjour Claude,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci d'apporter le plus de précisions possible sur le problème que vous rencontrez.

    Bonne journée,

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