Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Résultats de recherche

  • Coup de geule ?

    Bonjour, Depuis l'achat et l’installation de la solution Home Alarme SOMFY, soit vers le 22 mai 2017, il ne se passe pas un jour sans avoir un problème. Problème de... Lire la suite
    Bajou B.
    Bajou B.

    Bajou B.

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  • Telecommande telis 1 RTS ne fonctionne pas bien

    Apres avoir programmé ma télécommande telis1 RTS avec le récepteur centrales inodore ris, j'arrive bien à descendre le volet avec ma télécommande par contre il faut que... Lire la suite
    jean luc
    jean luc

    jean luc

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    Expert en alarme et domotique
    Bonjour, Vous devriez faire une RAZ du moteur et recommencer l'apprentissage fin de courses et télécommandes. Lire la suite
  • dexxo compact 600 rts?

    Bonsoir , j'ai acheté une porte de garage sectionnelle recemment que j' ai montée moi meme avec moteur somfy dexxo compact 600 rts . le montage s'est déroulé sans problème... Lire la suite
    mickael C.
    mickael C.

    mickael C.

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    Bonjour, Votre système est peut-être verrouillé. Regardez ici pour déverrouillage: http://forum.somfy.fr/questions/1302573-probleme-demarrage-dexxo-compact-rts Lire la suite
  • V600 + Tahoma + Moteur IO ?

    Bonjour, J"envisage d'équiper ma maison en IO et le portier V600 m’intéresse pour le lecteur d'empreinte ( mais il est RTS). J'aimerai savoir si a partir d'un bouton RTS du... Lire la suite
    Julien F.
    Julien F.

    Julien F.

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    22 rue Leo et Maurice Trouilhet
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    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique
    Bonjour, Le V600 intègre, ni plus ni moins, une télécommande Telis 4 RTS, laquelle permet de piloter des équipements RTS, rien de plus. Tahoma pilote des équipements RTS et io... Lire la suite
  • remise a zero impossible pour régler les fins de course ?

    Bonjour, Malgré de nombreux essais en suivant scrupuleusement les vidéos, les écrits sur la RAZ d'un volet RTS, je bloque systématiquement au même stade : Mon volet n'effectue... Lire la suite
    Joel C.
    Joel C.

    Joel C.

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    Bonsoir Jean-Luc, Je cherche à réinitialiser le moteur car après le changement du condensateur, je dois reprogrammer les fins de course. Lire la suite
  • Enregistrement de scénario impossible

    je me connecte via Internet sur TahomaLink.com: je vois bien mes volets roulants, lorsque je créer une programmation le bouton "Enregister" est grisé et donc inaccessible... Lire la suite
    Jacques F.
    Jacques F.

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    158 chemin des bois
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Directeur informatique
    Bonsoir il faut rajouter un détecteur (capteur) dans la partie droite Lire la suite
  • Passage Somfy

    Comment le système Evoluty Myfox va fonctionner avec Somfy J'ai l'impression que les problèmes se multiplie et difficile d'avoir la hot line maintenant Lire la suite
    Michele B.
    Michele B.

    Michele B.

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  • brouillage?

    alertes non stop brouillage depuis 2 jours sur mon alarme Myfox A quoi cela est du? Est ce que l'on peut faire quelquechose? et pas seulement arrêter les messages Lire la suite
    Michele B.
    Michele B.

    Michele B.

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  • Branchement Recepteur Universel RTS Somfy 2400556 sur Moteur de Portail NICE ROAD400?

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un recepteur universel rts somfy 2400556 et je voudrais le brancher sur mon moteur de Portail Nice Road 400. Pourriez vous me dire... Lire la suite
    JEREMY D.
    JEREMY D.

    JEREMY D.

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    Somfy Protexiom
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    4 rue des anciens combattants
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour, Voilà un branchement. Lire la suite
  • Rail chaine dexopro

    Bonjour est t il possible de couper un rail à chaîne pour dexopro car je ais que 270 disponible pour instalation rail moteur porte 190 hauteur Lire la suite
    pat
    pat

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    Bonjour, Oui, on peut raccourcir rail et chaîne, mais il faut être sûr de son coup pour ne pas être ensuite trop court ! Vous pouvez également raccourcir la barre de... Lire la suite
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