Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Résultats de recherche

  • Impossible de se connecter à l'application ?

    Je n'arrive plus à me connecter à mon application pour gérer mon alarme. J'ai ré initialisé l'IP de la centrale. L'IP centrale transmetteur est différente de celle que... Lire la suite
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  • Connexion Alarme Protection ok en wifi et nok via GSM

    Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à mon alarme Protexiom via le réseau GSM depuis quelques semaines. J'ai controlé les paramètres de réglage sur la centrale, sur... Lire la suite
    gilles T.
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  • Quelle Alarme compatible connexoon?

    Bonjour je recherche une alarme pour connecter avec connexoon ainsi que mes volet roulant... Lire la suite
    Daniel M.
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  • Bonjour, Je n'ai pas accès à ma Tahoma ?

    Bonjour, Je n'ai pas accès à ma Tahoma avec le message que mon compte est désactivé. J'ai pourtant recu le message d'activation et si je t'explique il me dit que la box est... Lire la suite
    GERARD G.
    GERARD G.

    GERARD G.

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  • Connexion box orange et cam IC100?

    Bonjour Ma cam IC100 n’est pas connectée Le bouton link ne s’est jamais allumé, j’ai branché puis débranché de fil de ma box et toujours rien! Sur appli VISIDOM j’ai réussi... Lire la suite
    Valerie B.
    Valerie B.

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  • Existe-t-il un câblage de façon à faire fonctionner ensemble 3 combinés Extel 20 anciens à un visophone SomfyV500 ?

    Je viens d’acheter un interphone visiophone Somfy V500 pour remplacer un interphone Extel 20 MPP 2503. Mon interphone Extel 20 est raccordé à quatre combinés. Chaque combiné me... Lire la suite
    Alain B.
    Alain B.

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  • Module transmetteur PC HS, quel référence commander ?

    Je possède un kit PROTEXIOM 600 2010, la connexion IP ne fonctionne plus malgré plusieurs ré-initialisations, sous qu'elle référence faut-il commander la carte PC sur la... Lire la suite
    gérard V.
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  • notifications inactives

    dans l'interface Tahoma, mon compte, notifications, les courriels et alertes SMS sont renseignées, mais les notifications sont inactives... or dans l'interface somfy.fr tout... Lire la suite
    Bruno P.
    Bruno P.

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  • Telecommande Situo 1 Variation IO Pure et Box Tahoma

    Bonsoir, j'ai fait installer 6 BSO l'été dernier. Ils sont piloté par 6 télécommandes "Situo 1 Variation IO Pure". Je viens d'acheter 1 box tahoma pour piloter l'ensemble... Lire la suite
    sebastien D.
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  • Remplacement moteur FTS-c 20/12

    Bonjour. Mon volet roulant de toit de véranda fonctionne avec deux moteurs, un pour descendre et un pour monter. Celui pour descendre vient de lâcher, j'ai démonté mon... Lire la suite
    Bertrand R.
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