Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma centrale Protexium 600 émet un bip toutes les 20 secondes et le clavier ne permet plus un accès à la centrale, idem pour l'accès IP. J'ai remplacé les piles... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition de deux pergolas de marque profil systeme l'année dernière. La plus petite des deux n'a jamais eu de problème. Mais la plus grande n'a jamais... Lire la suite
Bonjour, j'espère trouver la solution a mon problème ici , j'ai une chaudière elm leblanc condens , je souhaiterais installer un thermostat connecté radio v2 sans fil, appairage... Lire la suite
Bonjour, j'ai voulu créer un PI (point intermédiaire) sur un de mes VR, et depuis celui-ci ne fonctionne que lorsque je reste appuyé sur le bouton poussoir de commande.Il... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un store banne (moteur io) qui comprend un éclairage.
Ledit éclairage apparait dans l'application tahoma classic mais impossible de l'intégrer dans... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier, le doorkeeper ne tourne plus. Si je ferme avec l appli ou le gros bouton, je revois le message comme quoi la porte est fermée (a tort) et la motorisation... Lire la suite
Bonjour,
Avec système Yslo Custom RTS, mes volets sont bloqués.Comment puis-je les débloqués ?
Avec mes remerciements pour votre aide.
Merci
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Mon volet roulant Chronis Easy RTS ne répond plus à la Télécommande individuelle. En essayant de programmer une ouverture et une fermeture avec l'horloge, ce problème... Lire la suite