Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Résultats de recherche

  • Le Gabarit de perçage de ma motorisation EVOLVIA 400/ PASSEO 800 n'est pas à la bonne échelle ?

    Sur une série de motorisation Evolvia 400, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le gabarit à... Lire la suite
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    Sur une série de motorisation Evolvia 400 / Passeo 800, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le... Lire la suite
  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

    Somfy Portail : Comment identifier ma panne ? Lire la suite
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    Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :Lien vers l'outil de diagnosticCelui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le... Lire la suite
  • Comment choisir le bon boîtier électronique de ma motorisation SGA 5000/6000 ?

    Comment choisir le bon boîtier électronique de ma motorisation SGA 5000/6000 ? Lire la suite
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  • Comment choisir le bon boîtier électronique de ma motorisation SGA 4100/4300 ?

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  • Comment activer le mode automatique sur Freevia 280/300/600, LS 420/430, SGA 4100/6000 solaire?

    Comment activer le mode automatique sur Freevia 280/300/600, LS 420/430, SGA 4100/6000 solaire? Lire la suite
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    1- Vérifiez que vos cellules sont branchées. Pour l’utilisation de votre portail en mode automatique, la norme EN 12 453 exige l’installation d’un jeu de cellules... Lire la suite
  • comment raccorder un deuxième écran sur mon visiophone

    comment raccorder un deuxième écran sur mon visiophone Lire la suite
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    Effectivement, il est possible de rajouter un second écran en suivant le câblage indiqué dans la notice ci-dessous: Vous pouvez commander ce moniteur intérieur et... Lire la suite
  • mon portail repart en ouverture quand il arrive en fermeture

    mon portail repart en ouverture quand il arrive en fermeture Lire la suite
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    Concernant les soucis de réouvertures sur votre motorisation SGS ou Exavia, il faudrait dans un premier temps vérifier si à vide elle se ré-ouvre, pour cela: Lancez... Lire la suite
  • Pourquoi mon moteur de portail Freevia ralenti 1 m avant la fermeture ?

    Mon moteur de portail Freevia ralenti 1 m avant la fermeture Lire la suite
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    Le fonctionnement décrit est tout à fait normal, en effet, la zone de ralentissement en fermeture pour les motorisations coulissantes peut aller jusqu'à un mètre, c’est... Lire la suite
  • ma motorisation de portail ne focntionne plus, le voyant "danger" orange est allumé fixe.

    ma motorisation de portail ne focntionne plus, le voyant "danger" orange est allumé fixe. Lire la suite
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    Si le voyant Danger reste allumé fixe, cela signifie qu’il y a un souci au niveau des cellules ou du shunt (fil électrique) branché sur 3 et 4. Si vous avez des cellules... Lire la suite
  • Il n'y a pas le gabarit de perçage dans le carton de mon Freevia

    Il n'y a pas le gabarit de perçage dans le carton de mon Freevia Lire la suite
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    Le gabarit de perçage est intégré dans l’emballage : il est situé sur le carton de calage du moteur (voir photo ci-dessous).   Lire la suite
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