Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Xavi S.
A propos
Je surf sur les vagues & les nouvelles technologies. Basque dans l'âme, les marées me permettent de toujours revenir au bord pour vous répondre ! Aupa BO!
Bonjour,
Je viens d'installer la serrure connectée (le nouveau modèle), la passerelle internet et le lecteur de badge+digicode. Cela n'a pas été très simple (quelques bugs...
Bonjour,
Je viens d'installer la serrure connectée (le nouveau modèle), la passerelle internet et le lecteur de badge+digicode. Cela n'a pas été très simple (quelques bugs...
Bonjour Antoine,
Merci pour vos retours, nous sommes friands de ce genre d’emails qui nous permettent d’axer les améliorations de nos produits.
Nous avons conscience de...
Bonjour,
Je viens d'installer la serrure connectée (le nouveau modèle), la passerelle internet et le lecteur de badge+digicode. Cela n'a pas été très simple (quelques bugs...
Bonjour Antoine,
Très bien pour les notifications.
Le pilotage de la serrure connectée est possible de par l'application Tahoma. Cependant, la serrure connectée ne peut pas...
J'ai installé ma serrure connectée sur un smartphone et tout fonctionne parfaitement, le wifi et le bluetooth.
J'ai ensuite utilisé un apple 5s (IOs 11.4.1, mis mon compte et...
Bonjour,
Je viens d'installer la serrure connectée (le nouveau modèle), la passerelle internet et le lecteur de badge+digicode. Cela n'a pas été très simple (quelques bugs...
Bonjour, j’ai installé ma serrure connectée et elle fonctionne parfaitement avec mes applications iPad, iPhone etc... Par contre impossible de la commander avec le lecteur de...
Bonjour,
Je viens d'installer la serrure connectée (le nouveau modèle), la passerelle internet et le lecteur de badge+digicode. Cela n'a pas été très simple (quelques bugs...
Bonjour Antoine,En ce qui concerne les notifications, sur Somfy Keys sur chaque trousseau il y a une cloche, qui doit être barrée sur tous vos invités sauf pour vous.Vois image...
Bonjour,
Je viens d'installer la serrure connectée (le nouveau modèle), la passerelle internet et le lecteur de badge+digicode. Cela n'a pas été très simple (quelques bugs...
Bonjour Antoine,
1. Pour refermer la porte avec le lecteur de badge, il faut appuyer sur le bouton cadenas PUIS taper votre code associé au lecteur.
2. Effectivement...