Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy One Plus et je note un problème avec le volet de la caméra: lorsque j'active l'alarme , celui-ci ne s'ouvre pas...
Bonsoir,
Il y a eu un message générale, en voici la copie
Bonjour à tous,
Nos équipes ont identifié ce matin un dysfonctionnement du live streaming sur certaines Security...
Bonjour,
Nous avons acheté une security camera modèle 2401-485 pour surveiller une pièce qui est dans le noir total. La vision est entièrement noire.
Je précise que même en...
Bonjour,
Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
Bonjour,
Depuis Jeudi dernier, mon SOMEFY One ne se connect plus au WI-FI.
Multiples éssais avec respect des procédures: ne fonctionne toujours pas.
Désinstallation de...
Re Bonsoir,
Il y a eu un message générale, en voici la copie
Bonjour à tous,
Nos équipes ont identifié ce matin un dysfonctionnement du live streaming sur certaines...
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
Pour Guillaume
comme je le disais un peu plus haut, je suis distributeur de ses produits chez Leroy Merlin, et en toutes transparence, les retours clients sont plutôt favorable...
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
Bonsoir Hubert
Je ne suis pas personnellement vendeur, mais je bosse chez Leroy Merlin, et je suis donc distributeur des produits Somfy.
Et etant personnellement pas mal...
Bonjour, j’ai acheté ce produit hier. J’ai suivi le guide d’installation. Une demande de mise à jour est apparu, qui a échoué. Depuis, impossible de finaliser l’installation...
Bonsoir
Je n'ose pas le dire trop fort, mais tout vient à l'instant de rentrer dans l'ordre?
Ma caméra s'est mise à clignoté en vert puis le volet s'est enfin fermé depuis...
Bonjour,
Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
Re bonsoir
Je n'ose pas le dire trop fort, mais tout vient à l'instant de rentrer dans l'ordre?
Ma caméra s'est mise à clignoté en vert puis le volet s'est enfin fermé depuis...
Bonjour,
Nous avons reçu notre Somfy ONE+ et tous les accessoires complémentaires. Nous tentons de l'installer. L'application mobile a été téléchargée + création du compte...
Bonjour Jorge
Idem pour moi, je fais des manipulations avec l'équipe technique par téléphone en début d'après midi, et ma somfy protect sécurity reste avec le volet ouvert, la...