Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma SOMFY ONE sur ma BOX WIFI, j'ai réinitialisé la SOMFY BOX a plusieurs reprise sans résultat , j'ai également débranché la SOMFY ONE...
Bonsoir Morgan,
Avez vous bien respecté tous les prérequis pour l'installation?
Donnez un petit coup d'oeil à ce tuto et tenez nous informé.
Problème avec les Box...
Bonsoir Didier
Avez suivi tous les prérequis pour réinstaller votre link.
Donnez un coup d'oeil à ce tuto et tenez nous informé.
Problème avec les Box comportant deux...
Bonjour,
Je ne reçois pas de sms en cas d intrusion. Je reçois uniquement des notifications et mails. Pourtant dans le descriptif c est spécifié que l on doit aussi recevoir...
Bonjour,
Impossible d'installer ma security camera interieur car lors de l'installation le motif suivant apparait : cette camera est deja installer sur un autre compte. Mais...
Bonsoir Olivier,
D'ou provient cette caméra, grande surface ? occasion ?
Votre problème ressemble fortement à une caméra qui aurait déjà été utilisée par un client et celui...
bonjour
j'ai acheté mon Alarme somefy protect en Arvil 2018.
depuis environ 3 mois quand j'active l’alarme ( par badge ou via appli téléphone), il n'y a plus de notification...
Bonsoir Gilles,
Recommencez l'installation en prenant le soin auparavant de vider le cache de l'application, sinon désinstaller et réinstaller l'application.
Tenez nous...
Bonjour,
Suite à l'installation de mes 7 intellitags je constate que 2 sont capricieux : les chocs sont bien détectés, ok très bien et l'ouverture aussi ... vous allez me...
Bonsoir Fabien
Concernant la porte métallique, malheureusement, il est fréquent que les huisserie et dormants métallique provoquent des perturbations sur les intélitags...
Je tente de ré-installer mon alarme mais tout est bloqué, a priori les serveurs sont indisponibles !
Le service client ne répond pas mais par contre ne manque de facturer un...
Bonjour,
J’ai acheté un pack home alarm et lorsque j’ai voulu connecter le Link il m’a été impossible de l’installer et de le connecter à ma freebox j’ai donc suivi les...
Bonsoir Thomas
Donnez également un petit coup d'oeil à ce tuto au cas ou un truc vous aurait échappé.
Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le 5Ghz...
Bonjour Pat L
Sauf erreur de ma part, Daikin n'est pas encore compatible avec tahoma, il est néanmoins possible de piloter ces clim par IFTTT.
Bonne journée
Cordialement
Bonjour,
Il y a deux jours un de mes badges m'indique pile HS. Je la change et aujourd'hui, à nouveau message de pile HS. Je change à nouveau la poule et ce soir de nouveau...