Pascal D.
Membre depuis le 24/11/2017
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Badge home alarm xl protect ne fonctionne plus?
Bonjour, Nous avons acheté en juin 2017 un kit home alarm xl protect. Aujourd'hui sur les 2 badges, un ne fonctionne plus : la pile a été changé mais ne fonctionne...Bonsoir Tony Si effectivement vous avez suivi le pas à pas de l'appli. Si la pile est bien dans le bon sens ( au cas ou, je sais c'est bête mais bon...) Si vous avez... -
Badge home alarm xl protect ne fonctionne plus?
Bonjour, Nous avons acheté en juin 2017 un kit home alarm xl protect. Aujourd'hui sur les 2 badges, un ne fonctionne plus : la pile a été changé mais ne fonctionne...Bonsoir Tony Pour être sur du soucis, avez vous bien respecter pas à pas les indications de l'appli leur du changement de pile. Merci Pascal -
Intellitag cave
Installation d'un intellitag sur une porte de de cave ajourée et toute métallique, j'ai essayé horizontal puis vertical, le système me demande de fermer la porte lentement et...Bonsoir Frédéric Comme indiqué ici: https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111-Positionnement-et-installation-de-l-IntelliTAG Placer un intellitag dans un... -
synapsia somfy vs grande surface bricolage
bonjour a tous, petite question qui peut paraitre idiote mais, etant donné la grande difference de pris entre une motorisation synapsia achetee chez somfy et une achetee chez...Bonsoir Laurent, Bonsoir Laurent, comme préciser plus haut, il n'y a pas de différence de qualité entre un produit acheté chez Somfy ou en GSB, la différence de prix est... -
caméra intérieure ne fonction plus
Bonjour, ma camera somfy protect ne fonctionne plus elle clignotait en vert, et se n'est pas la première fois quelle le fait. j'ai voulu la réinstaller, mais impossible, arrivé...Bonjour Myriam Content de voir que votre problème est résolu. Et ravi de voir que aussi bien Somfy que nous même (Leroy Merlin) ayons trouvé une réponse rapide suite à votre... -
Reset impossible sur caméra ?
Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...Bonjour Luc Lors de votre reset, vous laisser bien appuyer le trombone sur le bouton reset jusqu’à ce que la camera émette un son ? merci A suivre -
comment installer 2ème smartphone pour mon alarme
Je souhaite installer l'application somfy sur le smartphone de mon épouse. elle est déjà installée sur le mien. Comment faut il procéder, faut il créer un 2ème utilisateur?Bonsoir Laurent de quelle alarme parlez vous SVP Merci Pascal -
probleme avec badge somfy
Bonjour, J'ai acheté une camera one+ il y a quelques mois chez leroy merlin et aujourd’hui j'ai un problème avec le badge, sans qu'on le touche il s'allume et active et...Bonsoir Jérome Je confirme ce que vous dit M le M Rendez vous dans votre magasin LM avec votre facture d'achat, nous serons normalement en mesure de vous remettre un nouveau... -
caméra intérieure ne fonction plus
Bonjour, ma camera somfy protect ne fonctionne plus elle clignotait en vert, et se n'est pas la première fois quelle le fait. j'ai voulu la réinstaller, mais impossible, arrivé...Bonsoir Myriam Avez vous bien fait attention au wifi Au cas ou je vous redonne la procédure, suivez bien ces instructions et vérifiez bien que tous les points soient...
